Données clés
Périmètre du projet : l’ensemble des collaborateurs et managers du département EDF R.C MAF AURA (120 personnes réparties sur 2 sites).
Durée du projet : 4 phases d’actions menées sur 1,5 an.
Services concernés : l’ensemble des services du département.
Contexte
Au sein des équipes Relation Commerciale du Marché d’Affaires Auvergne Rhône Alpes BtoB plusieurs enquêtes internes et indicateurs avaient indiqué une baisse de l’engagement des salariés. Inspirée par les nouveaux modes de management et d’organisation, cette équipe a fait appel à FlexJob pour l’aider à transformer ses façons de travailler et ainsi à re-mobiliser ses collaborateurs.
Ce qu’a permis notre intervention
- La réalisation d’un diagnostic organisationnel grâce à un dispositif d’écoute individuel et collectif des managers et collaborateurs de l’équipe : 40 personnes entendues.
- L’inspiration au travers de 2 visites d’entreprises inspirantes et d’une conférence.
- L’animation de 3 groupes de projet participatifs de volontaires afin d’expérimenter de nouvelles manières de fonctionner et laisser plus d’autonomie et de responsabilité aux collaborateurs.
- L’accompagnement des managers par la transmission d’outils et de méthodes d’animation de l’intelligence collective.
Nos apports sur ce projet
- Co-construction des nouvelles façons de travailler de l’équipe commerciale, des conseillers, des managers et des équipes appui-métiers.
- Avoir permis aux managers de faire évoluer leur posture pour passer d’un rôle de pilote à celui de coach/leader, et ce dans la durée, grâce à l’expérimentation concrète d’outils et de méthodologies collaboratives.
- Avoir fait de ce projet un catalyseur du ré-engagement des collaborateurs à travers une démarche participative basée sur l’écoute, l’implication et la communication.
Ils en parlent mieux que nous
Témoignage de T. ESNAULT – Responsable de la R.C MAF AURA
“L’approche participative du projet de transformation est intéressante. Elle nous a permis d’avancer sur plusieurs thèmes en parallèle. On ressent une ambiance bien meilleure dans les équipes. Chez nous, on suit avec attention ce qui se passe à la RC MAF.”
“Des inspirations [ndlr : via une conférence et une learning expedition] riches, concrètes et réalistes. J’ai adoré !”
Témoignage de T. ESNAULT – Responsable de la R.C MAF AURA
“Les managers ont donné beaucoup d’autonomie à leurs collaborateurs. C’est la capacité qu’a eu ce projet, que vous avez mené à nos côtés, à embarquer tout le monde, y compris la strate managériale et l’encadrement, qui m’a le plus marquée !”
Marie WEBER – Responsable RH – EDF Aura
