Co-construction du projet d’entreprise

Co-construction du projet d’entreprise

Le cadre du projet

  • Durée du projet : sur l’année 2020
  • Services concernés : l’ensemble de la CAF du Rhône
  • Nombre de collaborateurs concernés : 1000

Le contexte

Dans le cadre de la co-construction de son projet d’entreprise la CAF du Rhône a souhaité être accompagnée dans le déploiement d’une nouvelle culture et des nouveaux modes de travail : des modes de travail plus responsabilisants, tournés vers la collaboration et le bien-être de ses collaborateurs comme vecteur de performance.

Les enjeux de notre intervention

  • Faire du projet un vecteur d’expérimentation des nouvelles façons de travailler.
  • Permettre un déploiement agile d’actions qui portent le changement dans la durée.
  • Co-construire puis co-animer afin de transmettre nos outils et méthodes aux parties prenantes ; rendre acteurs, autonomes et responsables l’ensemble des parties prenantes et “faire monter en compétence.”

Ce qu’a permis notre intervention

Après une phase de priorisation des thématiques clés et des opportunités nous avons : 

  • Définit avec le comité de direction pour élargir le périmètre de la démarche participative  : rôle des managers, indicateurs de succès, ressources disponibles, … ; 
  • Former une équipe de facilitateurs internes (10 personnes) pour qu’ils déploient, avec une équipe projet, des actions concrètes ;
  • Co-animer la démarche avec les facilitateurs internes et leur équipe (50 personnes environ)
  • Co-construit avec une équipe de volontaires la communication interne sur le projet d’entreprise afin de faciliter l’adhésion des acteurs.

Les accompagnements (formations, les temps d’expérimentation, conférence) ont permis :

  • Aux managers engagés dans la démarche de faire évoluer leur postures ;
  • Aux collaborateurs de s’engager pleinement en étant responsabilisés. De vivre le droit à l’erreur, d’oser donner leur idée et les mettre en œuvre ;
  • Aux dirigeants de lâcher prise et d’être dans une posture de soutien et de transmission du sens.

Ils en parlent mieux que nous

“J’étais la personne la plus difficile à convaincre, tout le travail m’a demandé de la prouesse : jamais ô grand jamais, je me voyais lâcher prise ! Ce sont grâce aux modules de formations sur les clés de la facilitation et à vos apports que j’ai réussi à lâcher prise, à quitter ma casquette d’experte pour me mettre au service du groupe. “

Manager CAF et facilitatrice interne.

“Ouvert l’esprit, ouvert les yeux ! Cela va me faire du bien, pour l’entreprise et à titre personnel.”

Manager CAF.
Engager les équipes

Engager les équipes

Données clés

Périmètre du projet : l’ensemble des collaborateurs et managers du département EDF R.C MAF AURA (120 personnes réparties sur 2 sites).

Durée du projet : 4 phases d’actions menées sur 1,5 an.

Services concernés : l’ensemble des services du département.

Contexte

Au sein des équipes Relation Commerciale du Marché d’Affaires Auvergne Rhône Alpes BtoB plusieurs enquêtes internes et indicateurs avaient indiqué une baisse de l’engagement des salariés. Inspirée par les nouveaux modes de management et d’organisation, cette équipe a fait appel à FlexJob pour l’aider à transformer ses façons de travailler et ainsi à re-mobiliser ses collaborateurs.

Ce qu’a permis notre intervention

  • La réalisation d’un diagnostic organisationnel grâce à un dispositif d’écoute individuel et collectif des managers et collaborateurs de l’équipe : 40 personnes entendues.
  • L’inspiration au travers de 2 visites d’entreprises inspirantes et d’une conférence.
  • L’animation de 3 groupes de projet participatifs de volontaires afin d’expérimenter de nouvelles manières de fonctionner et laisser plus d’autonomie et de responsabilité aux collaborateurs. 
  • L’accompagnement des managers par la transmission d’outils et de méthodes d’animation de l’intelligence collective.

Nos apports sur ce projet

  • Co-construction des nouvelles façons de travailler de l’équipe commerciale, des conseillers, des managers et des équipes appui-métiers. 
  • Avoir permis aux managers de faire évoluer leur posture pour passer d’un rôle de pilote à celui de coach/leader, et ce dans la durée, grâce à l’expérimentation concrète d’outils et de méthodologies collaboratives.
  • Avoir fait de ce projet un catalyseur du ré-engagement des collaborateurs à travers une démarche participative basée sur l’écoute, l’implication et la communication.

Ils en parlent mieux que nous

Témoignage de T. ESNAULT – Responsable de la R.C MAF AURA

“L’approche participative du projet de transformation est intéressante. Elle nous a permis d’avancer sur plusieurs thèmes en parallèle. On ressent une ambiance bien meilleure dans les équipes. Chez nous, on suit avec attention ce qui se passe à la RC MAF.”

Des inspirations [ndlr : via une conférence et une learning expedition] riches, concrètes et réalistes. J’ai adoré !” 

Témoignage de T. ESNAULT – Responsable de la R.C MAF AURA

“Les managers ont donné beaucoup d’autonomie à leurs collaborateurs. C’est la capacité qu’a eu ce projet, que vous avez mené à nos côtés, à embarquer tout le monde, y compris la strate managériale et l’encadrement, qui m’a le plus marquée !”

Marie WEBER – Responsable RH – EDF Aura
Déroulé d’un projet participatif concret.