Vous êtes salariés dans une entreprise depuis maintenant 15 ans. D’année en année, vous avez fêté des départs à la retraite, des démissions, mais aussi l'intégration de nouveaux collaborateurs. Ces va-et-vient continuels portent un nom : le turn-over, ou en français, "la rotation de l’emploi". Cet indicateur est précieux pour évaluer des points clés dans votre entreprise : attractivité & fidélisation des talents. Comment tirer des enseignements concret de votre taux de turn-over ?
Selon une récente étude d’un cabinet de recrutement parisien, 32% des employés français pensent régulièrement à changer de travail ! Dans le monde de l’emploi, le commerce est le premier secteur à être touché par ce phénomène. Exprimé le plus souvent en pourcentage, le turn-over est calculé à partir du rapport entre le nombre de personnes arrivées et parties de l’entreprise au cours d’une période et le nombre total de personnes en début de cette période. Selon une enquête de 2012, de Kelly Services effectuée auprès de 14 000 salariés français : la rémunération n’est pas le facteur essentiel pour retenir un employé ! Mais alors qu’est-ce qui favorise le turn-over ?
En entreprise, de nombreux éléments peuvent démotiver les employés et les pousser à partir. Afin d’analyser votre turn-over, il faut prendre en compte les raisons et les facteurs qui font fuir les salariés :
Après avoir pris en compte ces différents facteurs, il faut donc analyser vos collaborateurs et surtout les raisons pour lesquelles certains de vos salariés sont partis. Grâce à cette analyse, vous pourrez adapter votre stratégie interne afin de conserver vos meilleurs éléments.
Nous l’avons précisé plus haut, le turn-over se calcule à partir du rapport entre le nombre d’employés recrutés et ceux ayant quitté l’entreprise au cours d’une période bien définie ainsi que le nombre total de personnes présentes dans l’entreprise au début de cette période. Le pourcentage du turn-over varie entre 0 et 100%. 0 signifie qu’il n’y a eu aucun mouvement de départ ou de recrutement durant la période ciblée. A contrario, 100% traduisent un renouvellement complet de votre effectif. De façon plus mathématique, voici la formule :
Taux de turn-over = [(Nombre de départs au cours de l’année N + Nombre d’arrivées au cours de l’année N)/2] / Effectif au 1er janvier de l’année N
Prenons un exemple concret :
Donc turn-over : N = [(35+25)/2]/300 = 10%,
Sur l’année N, 10% de l’effectif a été renouvelé.
Afin de réduire le turn-over de votre entreprise, il faut absolument fidéliser vos collaborateurs. Facile à dire, difficile à mettre en place, me direz-vous. Voici quelques conseils pour mettre l’accent sur la valorisation du travail de vos salariés :
Et pourquoi ne pas proposer une voiture de fonction, des tickets restaurants, ou encore de meilleurs outils de travail comme un ordinateur ? Le salarié se sentira ainsi valorisé par ce qu’il assimilera à des petits « cadeaux ».
Et si enfin, vous acceptiez la demande de promotion de vos salariés ? Une petite augmentation de salaire, de 10% permettra à vos collaborateurs de mettre du beurre dans leurs épinards et poussera vos salariés à se surpasser et surtout à ne pas vous quitter !
De nombreux salariés souhaitent désormais avoir accès à des emplois de plus en plus qualifiés. Alors, si votre entreprise propose des perspectives de promotion en interne, les collaborateurs auront envie de se surpasser afin d’accéder à un poste plus élevé.
Vous l’aurez compris, le turn-over dans une entreprise peut-être un signe de mauvaise santé. En effet, il faut analyser les facteurs qui poussent vos collaborateurs à quitter votre entreprise afin de les endiguer.